寫在前面的話
今年是四川禾嘉集團創建40周年，40載春秋里裝滿了禾嘉人與集團休戚相關的創業史、奮斗史、發展史……穿越這段歷史，往事如煙，歷歷在目，從今年春天開始，華西都市報及封面新聞派出記者團隊，對禾嘉四十年發展其進行了專題采訪報道，并在華西都市報及封面新聞相關媒體上進行了系列報道，其報道引起了社會各界的反饋和良好的社會影響。為此，禾嘉集團官網編輯部從本周起將連載封面新聞這組系列報道，供大家學習與分享。
讓我們通過這組系列報道，沿著四川禾嘉集團董事局主席夏朝嘉創業歷程中那些影響深遠的軌跡，重溫禾嘉初心不改、使命不怠，夢想成真的成長故事，傳遞創始人跨越時空的不斷探索、百戰歸來，仍愿以一生去叩問企業家精神的使命與責任。
本周推出【禾嘉集團系列報道連載】（4）
創業篇②|“咬定”32字印刷廠崛起 夏朝嘉當選“全國首屆十大青年企業家”
憑借一筆貸款，夏朝嘉開始了自己真正意義上的第一次創業——西城區包裝印刷廠應運而生。但錢只能解決硬件，管理、技術、人才、文化等更重要的“軟實力”又如何打造？這其實也是貫穿了禾嘉此后四十年發展的核心問題。而在80年代初，30出頭的夏廠長卻已經初步摸索出了自己的解決之道，并因此當選成為“全國首屆十大青年企業家”。
定下32字“定海神針” 拿下首個訂單
經營策略上，夏朝嘉首先用32個字為印刷廠定下了一根“定海神針”：產品質量高于大廠、產品價格低于大廠、生產周期短于大廠、服務質量優于大廠。很快，夏朝嘉就用實際行動向整個市場展示了西城區包裝印刷廠是如何去落實這32個字的。
1981年底，阿壩制藥廠急需印刷一批5萬張鹿茸精標簽。由于印量小、利潤低，時任制藥廠供銷科長吳啟育跑遍了成都市的幾大國營印刷廠，都沒人肯接招。眼看最后的期限要到了，苦惱萬分的他四處轉悠，看見府河邊“西城區包裝印刷廠”的招牌，便抱著試一試的心態走進了廠子。在一番商談后，雙方達成一致，阿壩制藥廠的5萬張標簽交給西城區包裝印刷廠印刷，印刷費2500元。
別看印刷費只有大廠們都看不上的2500元，這筆訂單其實是西城區包裝印刷廠的第一筆訂單。全廠上下都非常重視，從原材料購買到印刷中的每一個細節，夏朝嘉都是親力親為。貨品如期交付，所有人都充滿期待欣喜地等待第一筆回款入賬。
講理也講情 一舉折服“最挑剔”客戶
誰知，夏朝嘉盼來的不是匯款，卻是一個意料外的電話。阿壩制藥廠來電稱：“貴廠的印刷質量存在問題，5萬張藥品標簽均有四微米的超差。本欲退貨，但考慮到貴廠系小廠，不能消化退貨損失，所以貨還是用了，但必須降價。”實際上，在當時4微米的誤差是屬于正常誤差范圍內的，客戶此舉顯然是意在殺價。
怎么辦？據理力爭還是忍氣吞聲？夏朝嘉的做法再一次震驚了所有人。他給阿壩制藥廠發了一封電報，聲明如果是產品質量問題，請對方把貨退回來，這批標簽不能使用，即使燒成灰也要寄回來，印刷廠將無條件重新再印一批。如果藥廠就這樣使用了這批標簽，他將到法院去起訴。
“產品質量高于大廠、產品價格低于大廠、生產周期短于大廠、服務質量優于大廠，是我們的32字方針，我們不能因為眼前的這一單業務就背棄了自己的承諾！”夏朝嘉對廠里的員工說。
夏朝嘉此舉震驚的不止是員工，阿壩制藥廠的廠長也被驚呆了。他親自前往成都，要拜訪這個不同尋常的街道小廠和負責人。而在與夏朝嘉進行了一次面對面的長談之后，他被夏朝嘉的心氣和才能深深折服，最終第二年全廠40多萬元的業務全部交給了西城區包裝印刷廠。
